हर शिकायत पर सख्त नजर, मौके पर ही समाधान के निर्देश
जालौन – जिलाधिकारी राजेश कुमार पाण्डेय ने कलेक्ट्रेट कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान दूर-दराज से आए फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और उनके त्वरित व प्रभावी निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए। जनसुनवाई में प्रशासन की सक्रियता और संवेदनशीलता का प्रभाव साफ दिखाई दिया, जहां कई मामलों में मौके पर ही समाधान सुनिश्चित कराया गया।जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई केवल एक औपचारिक प्रक्रिया नहीं, बल्कि आमजन की समस्याओं के समाधान का सबसे प्रभावी माध्यम है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक प्रार्थना पत्र को प्राथमिकता के आधार पर लेते हुए समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए और किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। जनसुनवाई के दौरान राजस्व, पुलिस, विकास एवं सामाजिक सुरक्षा से जुड़े अनेक प्रकरण सामने आए, जिनमें से कई मामलों में तत्काल कार्रवाई करते हुए संबंधित अधिकारियों को मौके पर ही निर्देश दिए गए। जिलाधिकारी ने कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ होना चाहिए, जिससे लोगों का प्रशासन पर विश्वास और मजबूत हो। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जिन प्रकरणों का तत्काल निस्तारण संभव नहीं है, उनकी नियमित मॉनिटरिंग कर शीघ्र समाधान सुनिश्चित किया जाए तथा फरियादियों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। साथ ही उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान दिया जाए, ताकि समस्या का स्थायी समाधान हो सके। जनसुनवाई में आए फरियादियों ने प्रशासन की इस तत्परता और संवेदनशीलता की सराहना करते हुए संतोष व्यक्त किया। जनपद में इस प्रकार की सक्रिय पहल से शासन की जनकल्याणकारी मंशा को प्रभावी रूप से धरातल पर उतारा जा रहा है।
