कानपुर देहात। संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील मैथा में जिलाधिकारी कपिल सिंह ने पहुंचकर क्षेत्र से आए फरियादियों की समस्याओं और शिकायतों को गंभीरता से सुना। जिलाधिकारी ने एक-एक कर फरियादियों से उनकी समस्याओं की जानकारी ली और संबंधित विभागों के अधिकारियों को शिकायतों के शीघ्र एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों से कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता तक सीमित न रहे, बल्कि मौके पर जाकर समस्या की वास्तविक स्थिति की जांच की जाए। शिकायतकर्ता को संतुष्ट करते हुए नियमानुसार प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
उन्होंने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप आमजन को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। इसके लिए अधिकारी शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए समयबद्ध तरीके से उनका निस्तारण करें। विशेष रूप से राजस्व, पुलिस, विकास, बिजली, सड़क, पानी तथा अन्य विभागों से संबंधित शिकायतों पर संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जिन शिकायतों का निस्तारण तत्काल संभव है, उनका मौके पर ही समाधान कराया जाए। वहीं जिन मामलों में जांच अथवा अन्य विभागों की कार्रवाई आवश्यक है, उनमें संबंधित अधिकारी समय सीमा के भीतर कार्रवाई पूरी कर शिकायतकर्ता को भी इसकी जानकारी दें।
संपूर्ण समाधान दिवस में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। जिलाधिकारी ने सभी की शिकायतों को धैर्यपूर्वक सुना और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों को चेतावनी दी कि जनसमस्याओं के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनावश्यक देरी पाए जाने पर जिम्मेदारी तय की जाएगी।
जिलाधिकारी कपिल सिंह ने कहा कि प्रशासन की प्राथमिकता आमजन की समस्याओं का प्रभावी समाधान और उन्हें शासन की योजनाओं का लाभ पहुंचाना है। उन्होंने अधिकारियों से आपसी समन्वय के साथ कार्य करते हुए जनशिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता बनाए रखने पर विशेष जोर दिया।
